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[#1]

@Arcadia13

Fichu technique :manwink:

[#2]

Bonjour,

Je ne peux pas changer les coordonnées bancaire sur le site. Lorsque je vais dans "vos coordonnées bancaires", le message suivant apparait : 

"Vous ne pouvez pas consulter vos coordonnées bancaires. nous vous invitons à contacter votre service clients." je ne peux joindre personne par téléphone, ni par tchat.

Merci de votre aide.

Cordialement

[#3]

bonjour @catmau

si tu ne peux pas à partir de

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

es tu identifier comme utilisateur principal,sinon il faut insister au 3900,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour @geco34 ,

Merci de faire la modification de vos prélèvements depuis votre espace client.

Bonne journée.

Rizo.

[#5]

Bonjour, 

J'ai changé de banque il y a quelques temps déjà.

sur mon compte sosh, on me demande de contacter le 3900 qui me renvoie ensuite sur mon compte sosh.... 

une histoire de serpent qui se mord la queue... 

Pourriez vous m'éclairer à ce sujet s'il vous plait ?

Belle journée à vous

cordialement

[#6]

bonjour @ClairetteMoka

voir le dernier post de ce fil

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-espace-client/Changer-coordonn%C3%A9es-bancaire/td-p/2077867

cdt

[#7]

Bonjour, voilà notre nouvelle idendité bancaire pour notre téléhone fixe:

Mr & OU MME ********* ***********

BANQUE ******  AGENCE *****  NUMERO DE COMPTE ********

[EDIT : merci @jm57 de ne pas afficher vos données personnelles en public]

[#8]

Salut @jm57

Tu as la possibilité de faire le nécessaire via ton espace client .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

[#9]

bonjour @jm57

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/modifie...

cdt

[#10]

Je change de coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique