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Bonjour à toutes et à tous,

je cherche à changer de mobile et étant client depuis longtemps, je me suis dit que j'allai profiter de l'offre "Changer de mobile". Mes essais ont débutés dimanche, et j'en suis toujours au même point: après voir choisi mon modèle, coché les cases qui vont bien, je passe au paiement. Je choisis paiment sur facture, code par sms et puis... toujours la même page, indisponible, oups... J'imagine que depuis 3 jours, Orange aurais dû se rendre compte du défaut ? J'en déduis que c'est de mon côté que ça coince, sauf que j'ai essayé avec pas mal de navigateurs (Firefox, Waterfox, Chrome et même Edge...) et le résultat est toujours le même. Quelqu'un a t il rencontré le problème et surtout quelqu'un connait-il le remède ?

Merci d'avance :-)

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Même souci pour moi , impossible de commander en ligne que ce soit Mozilla / l application / chrome / ou safari sur mobil .. désespèrant quand tu appelle 3900 et qu’il te disent que c’est la première fois qu’il entendent cela ...

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Salut  @vegetable44  / @Jerem88

Voir ce qu'en pense un conseiller de passage .

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Bonjour @vegetable44 ,

Merci pour ce signalement. Si le site internet comporte un dysfonctionnement, je vous invite à contacter le 3900 ou à vous rendre dans une boutique Orange.

Laura

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

merci pour cette réponse qui n'en est pas vraiment une ;-) La procédure est toujours disfonctionnelle par internet. Merci quand même.