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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre Open play en Décembre 2013, je me suis engagé sur 24 mois.

J'aimerai changer mon mobile (Samsung Galaxy S4) pour un Iphone 6. J'aimerai savoir à combien me reviendrai le mobile si je le remplaçais au bout du 12 eme mois. J'ai discuté avec un conseillé en boutique qui m'a dit d'appeler le service client (par téléphone) afin d'avoir une offre. Pouvez vous me confirmer que c'est le cas?

En vous remerçiant par avance.

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Bonjour,
Oui vous pouvez appeller un conseiller. Vous pouvez aussi allez a cette adresse : orange.fr rubrique BOUTIQUE>CHANGER DE MOBILE , Orange et Moi rubrique BOUTIQUE > CHANGER DE MOBILE ou appellez le 3970 depuis un fixe ou http://contact.orange.fr (eChat)

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Salut à vous

Si tu as pris une offre version sim, tu ne rentre pas dans

le cadre du programme changer de mobile.

Si tu détiens une de ces offres, voir les mentions légales en bas de la page

https://boutique.orange.fr/changer-mobile

Sinon, vas falloir payer le prix fort !

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24 mois Johann :-P

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Sinon, orange reprend aussi l'ancien mobile

peut-être le samsung à encore un peu de  valeur

http://satisfait.orange.fr/maitrise_budget_reprise_mobile_tablette.php

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@johann comme mon Galaxy Grand 2 ?! :-D