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Bonjour,

Lors de mon achat de forfait mobile orange le conseiller m'a dit que je pouvais diminuer mon forfait mensuel au bout de mois. 

Après 12 mois on m'a dit que le nouveau forfait Orange ne pouvais plus changer qu'à partir de 24 mois. Le commercial qui me vendu mon portable est est un menteur et donc comment faire pour changer mon forfait aujourd'hui

[#2]

Bonjour,

Lors de mon achat de forfait mobile orange le conseiller m'a dit que je pouvais diminuer mon forfait mensuel au bout de mois. 

Après 12 mois on m'a dit que le nouveau forfait Orange ne pouvais plus changer qu'à partir de 24 mois. Le commercial qui me vendu mon portable est est un menteur et donc comment faire pour changer mon forfait aujourd'hui 

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Menteur ou mal informé.

Tu ne nous donnes aucun détail sur ce forfait !

Regarde dans ton contrat ou appelle le 3900 pour des précisions.

[#4 · Accepted solution]

Salut @Rim34 

Voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

Si tu baisses de gamme avant 18 mois, tu auras des frais .