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[#1]

Bonjour,

Après avoir récupéré l'offre mobile de mon père, je souhaite changer de forfait. Il est précisé dans le contrat de cession que je dispose de 3 jours dès le renouvellement de forfait (ce jour !). J'ai essayé sur la page dédiée de prendre un forfait Sosh mais ça ne fonctionne pas...

Comment procéder ?

Je vous remercie de votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

Salut @MarineLbr 

Si tu y arrives pas via ton espace client, à ce moment la,

le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Tout à fait, c'est ce que j'ai fait; je reviens ici pour confirmer que la solution est trouvée.

Merci