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Bonjour, j'ai acheté une carte mobicarte , pour joindre ce numéro à mon contrat orange je doit entrer un code que j'ai validé quand j'ai acheté la mobicarte , malheureusement j'ai oublié ce code, je peux pas souscrire un forfait ci je n'ai pas ce code.
Que doit je faire.

[#2]

Hello @Se4

Essai avec ta date de naissance !

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salut johann

oui merci pour l'info, j'ai essayé  toute les combinaisons des dates de naissances de ma petite familles rien à faire, je sais pas s'il existe un service orange qui pourras me renseigner sur une pocédure, j'ai appellé le service client aucune réponse.

Merci beaucoup

[#4 · Accepted solution]

Salut @Se4

Si tu as créer un compte depuis ton espace client,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .