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Colis livré ouvert et contenu volé

contributeur
139  

Colis livré ouvert et contenu volé

Bonjour,

 

J'ai effectué une commande d'un iphone X 64Go sur la boutique en ligne d'Orange. Le 03/10, chronopost me laisse le colis dans la boite aux lettres. A ma grande surprise quand je rentre et que je trouve le colis ouvert et le contenu volé.

 

Je rappelle le 3900 plusieurs fois pour essayer de trouver une solution, sauf qu'orange renvoie la balle à Chronopost en me demandant de les contacter. En contactant Chronopost, ils me disent que c'est à Orange de les contacter. Je suis perdue....que faire?

 

 

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
133  

Re: Colis livré ouvert et contenu volé

Salut @sara_ababou

 

Pas normal , en principe le livreur demande une signature

comme preuve que le colis avait été remis en main propre .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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