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Colis reçus vide

Alexandre6671
contributeur
624  

Colis reçus vide

Bonjour,
Mon téléphone Samsung galaxy A3 2017 a récemment nécessité de réparations , à la réception de mon coli , il était vide pourtant il était bien indiqué sur le diagnostic qu’il avait fait objet de réparations et qu’il était dans ce colis.
Bref je me retrouve avec un colis vide merci Orange...
En espérant récupérer mon téléphone le plus vite possible.
Merci
4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
588  

Re: Colis reçus vide

Salut @Alexandre6671

 

Tu as pris contact avec orange afin qu'il font une enquête ?

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
540  

Re : Colis reçus vide


Bonjour @Alexandre6671,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

bel5
contributeur
269  

Re: Re : Colis reçus vide

Bonjour, 

 

J'ai commandé un iphone 7 plus il y a quelques jours; Je me suis rendu ce jour 09/02/19 au point relais proche de chez moi et en rentrant chez moi je m'appercois qu'il n y a pas mon téléphone mais autre chose ( un cable d'une box de FREE).

J'ai effectué le retour.

Que dois je faire d'autre s'il vous plait?

 

Merci

Martin_G
ancien webconseiller
ancien webconseiller
264  

Re: Re : Colis reçus vide

Bonjour @bel5 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G


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