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Bonjour après une commande passer le 26septembre , j'ai reçu un email me demandant d'expédier les documents demandés . Ce que j'ai fait deux fois , or je ne sais plus comment faire ma commande est toujours en attente de validation ?
Comment faire pour avancer ?

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Salut @Guyotghislain

S'il s'agit d'un mobile, vérifie si le modèle est encore disponible

dans la boutique en ligne .

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Salut @johann Oui il est toujours disponible

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@Guyotghislain

L'envoi des documents date de quand .

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@johann mercredi 3 octobre

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@Guyotghislain

J'ai l'impression que la validation des documents prend

actuellement pas mal de temps .

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A ce jour toujours en validation , que font t'il ?

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@Guyotghislain

Voir si un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

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Bonjour @Guyotghislain,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre dossier

AlexandreK

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Bonjour
@AlexandreK
Je vous ai répondu en mp