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[#1]

Bonjour,

J'ai commandé un mobile hier matin en renouvellement, la livraison est sensée être demain, soit le vendredi 22 mais je n'ai toujours pas eu le mail ni le sms d'éxpédition.J'ai bien eu le mail de validation de commande avec la date de livraison par contre.

Il n'y a pas de commande non plus dans le suivi commande dans l'éspace client.

Y à t'il un souci avec les mails de la boutique, je me demande si le colis est expédié ou pas.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Douze

normalement la commande est visible 24 heures après,tu peux encore recevoir le mail aujourd'hui,et souvant tu recois celui de chonopost avant,bien sur si il est en stock et pas de documents à retourner

cdt

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Merci @melet39 j'étais en train de regarder pour être présent demain lors de la livraison et je me suis dit à ce moment que je n'avais pas eu le mail d'éxpédition, du coup tu me rassures un peu.

Le mobile était en stock et aucun documents à retourner

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re @Douze

tiens nous au courant

bonne soirée

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Effectivement, mail recu il y a 1h à peu près, orange et chronopost, livraison demain comme prévu

Je m'inquiétais pour rien, en espérant être bien livré sans souci, pas comme j'ai pu lire à différents endroit sur le forum......

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re @Douze

merci du retour,il n'y a pas de raison que cela se passe mal,comme je t'avais dis,quelques fois le mail chronost arrive avant celui d'orange dans ce cas presque en mème temps

bonne soirée