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Commande téléphone - Aucune confirmation par sms ni mail de reçu

Yanaelle78
contributeur
856  

Re: Re : Commande téléphone - Aucune confirmation par sms ni mail de reçu

Je vous ai envoyé mes coordonnées en messages privé, les avez vous eues ? Merci

johann
#TopMembre
#TopMembre
849  

Re: Re : Commande téléphone - Aucune confirmation par sms ni mail de reçu

Salut à vous @Yanaelle78

 

Du moment que tu as fait parvenir les infos au conseiller

il te répondra dès qu'il sera à nouveau de passage dans le forum,

et si ce n'est pas lui un autre te répondra à sa place .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

davidj3
contributeur
636  

Re: Re : Commande téléphone - Aucune confirmation par sms ni mail de reçu

Bonjour

J'ai le même problème depuis hier vendredi 28 juin 2019, j'ai commandé un mobile nu sur le site d'orange et j'ai bien reçu une confirmation de commande. Mais en appelant le service client au 3900 on me dit que ma commande n'existe pas!!! que la référence n'est pas la bonne!!! je n'ai aucun moyen de savoir où en est cette commande.

En appelant ma banque ce jour, ils ont dit que l'autorisation avait bien été accordé mais pas pour Orange, mais pour une société Cable Satellites Services???

Quelqu'un pour m'aider?

je pense même à une arnaque????

 

 

mouradS
ancien webconseiller
ancien webconseiller
620  

Re: Re : Commande téléphone - Aucune confirmation par sms ni mail de reçu

Bonjour @davidj3 ,


Afin de vérifier la prise en compte ou non de votre commande, je vous invite à me communiquer en message privé, vos nom, prénom, code postal et la référence de votre commande.

MouradS

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