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Comment contester ma facture de téléphone mobile ?

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Comment contester ma facture de téléphone mobile ?

Comment faire pour contester ma facture de téléphone mobile?
6 RÉPONSES 6
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Re: Comment contester ma facture de téléphone mobile ?

Salut !!! @Nonono1 

 

Une éventuelle possibilité :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

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Re: Comment contester ma facture de téléphone mobile ?

Merci mais désolé : dans tous les cas, retour à l'écran initial : aide et contact ou Forum.
C'est sûr que pour la vente, les accès sont + opérationnels et visibles
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441  

Re: Comment contester ma facture de téléphone mobile ?

Bonjour
Je ne comprend pas pourquoi je doit payer en plus de ma facture 20,18€d un appel de chez moi vers le 118710 que je n est pas fait. Ça fait la deuxième fois que nous avons un problème du même genre. Car Orange nous avaient facturé un abonnement Netflix alors que nous avions souscri aucun abonnement Netflix. Pourriez s il vous plaît répondre à ma demande.
Merci.
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426  

Re: Comment contester ma facture de téléphone mobile ?

Salut @Lili1115  et tous

 

Prend contact par un moyen ou un autre contact avec 

le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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158  

Re: Comment contester ma facture de téléphone mobile ?

bonjour je viens de recevoir ma facture de telephone avec un excedent de 30euros  je n arrive pas avoir le numero de telephone   qui  en est la cause  j e ne telephone jamais a des numeros speciaux ou etranger  je voudrai qu on me prouve le montat de cette facture .je suis au minimum viellesse et je fait tres attention.vous n avez qu a regarder mes autres factures .sinon je pars de chez orange cela fait des annees que je vpous suis fidele  ... Madame FAURE Gilberte

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142  

Re: Comment contester ma facture de téléphone mobile ?

Salut @Gilou1012 

 

Tu as pris contact avec le service réclamation, et par précaution vérifie

si cette option est désactivée .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

 

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