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Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

Neelahnn
contributeur occasionnel
2 764  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

Option messagerie vocale visuelle réactivée sur mon compte manque plus que à tester. Merci

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 754  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?


Bonjour @Neelahnn ,


Parfait, tenez-nous au courant en cas de besoin


Bonne journée


Gaëlle

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Neelahnn
contributeur occasionnel
2 670  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

A cette date pas une seule fois ma messagerie vocale visuelle à fonctionné, mes messages sont consultables automatiquement par le 888 . Que faire pour avoir mes message sur ma messagerie vocale visuelle????
Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 658  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

Bonjour @Neelahnn ,


Lorsque vous cliquez sur l'application Messagerie que se passe t-il exactement ?


Merci


Gaelle

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Neelahnn
contributeur occasionnel
2 655  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

Bonjour,

 Ca me met: vous n'avez pas de message vocal. Quand j'éssai d'enregister une nouvelle annonce d'accueil ca ne fonctionne pas non plus.

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 645  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

Bonjour @Neelahnn ,


Depuis votre espace client allez sur la petite enveloppe puis boite vocale ensuite à gauche allez dans préférence et notification vérifier que messagerie vocale visuelle ainsi qu'avis de message par SMS et avis d'appel sans message par SMS  sont bien cochés. Tenez-moi au courant .


Gaëlle

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strophe
Orange Star
Orange Star
2 644  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

@Neelahnn bjr
Vérifiez que l'option MVV est souscrite ( ORANGE ET MOI > MON OFFRE ET OPTION> GERER MES OPTION) sinon y a un pb avec votre MVV et @Gael_ se fera un plaisir de traiter votre demande avec une mise en cohérence de votre ligne.
strophe
Orange Star
Orange Star
2 642  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

@Gael_
;-)
@Neelahnn
en plus ca dechargera le 3970 :-P
Neelahnn
contributeur occasionnel
2 641  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

oui elle l'est

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 298  

Re : Comment réactiver l'option messagerie vocale visuelle?

@Neelahnn 


Tout était déjà coché, avant l'arrivée d'un nouveau message puis l'essai d'enregistrer une nouvelle annonce ? Pourriez-vous refaire le test .


Gaëlle

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