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J'ai une offre Sosh (pour mon fils), 2h bloquées avec 50Mo. Or la lecture du suivi conso me donne dès le départ 100Mo.

Comment cela est-il possible ? Comment réduire cet avantage ? Comment supprimer l'accès Internet à ce mobile, définitivement ou temporairement par exemple ?

Dernière question, comment savoir, dans le suivi conso, s'il achète des cartes prépayées d'accès Internet; je n'arrive pas à le voir sur le suivi ?

Mon fils souffre d'une addiction mentale au mobile et à Internet. Cela commence à avoir un sérieux impact sur sa santé.

Je ne vois pas beaucoup de solution en dehors de la suppression de la ligne, ou de l'achat d'un téléphone basique.

Merci pour vos informations.

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Bonjour @Coquecigrue 

Le forfait a évolué en 100 Mo automatiquement.

Malheureusement, il n'est pas possible de retirer les 100 Mo de l'offre. Il faudrait bloquer les données mobiles mais je crains qu'il les réactive lui même.

Si des cartes prépayés sont achetés, sous le suivi conso habituel s'ajoute une ligne intitulée "compte rechargeable".

Je reste à votre disposition si besoin.

Bon week-end.

Laura

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OK, merci pour l'info sur l'achat de cartes prépayées.

Aussi, sur l'autre point, vous évoquez le blocage des données mobiles, et qu'il peut réactiver.

D'accord, mais cela m'intéresse de savoir comment bloquer et comment réactiver ce paramètre depuis mon compte orange.

Cordialement,

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Bonjour @Coquecigrue 

Le blocage des données mobile se fait sur le mobile directement dans les paramètres du téléphone, réseaux et données mobiles. C'est pour cela que je vous ai informé qu'il pourrait très facilement réactiver lui-même.

J'espère que vous trouverez une solution.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura