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[#1]

Bonjour @Guidouille,

Avez-vous contacter éventuellement votre service client pour la résiliation de votre assurance ? Si ce n'est pas le cas, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#2]

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@z800ea écrit :

pour resilier voici l'extrait de l'Assurance Casse et Vol Multi-Produits (à 16,99 € par mois dans mon cas):

14.3 - Résiliation de l'adhésion
L'adhésion peut être résiliée dans les cas suivants :
· De plein-droit, en cas de résiliation de l'offre téléphonie Orange avec
abonnement de l’Adhérent, l'adhésion est alors automatiquement
résiliée à la date de résiliation de l'abonnement de l'Adhérent.
· A l’initiative de l’Adhérent :
- A l’expiration de la première Année d’adhésion en
formulant sa demande au moins deux mois avant la
date d’échéance auprès d’Orange à l’adresse : Orange
Service Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9.
- A tout moment à compter du premier renouvellement
de l’adhésion, l'Adhérent devant formuler sa demande
comme indiqué ci-dessus. L'adhésion prend alors fin à
l'échéance mensuelle de son abonnement Orange qui
suit la demande de résiliation.

23/02/2018.  Bonjour

---

Je desire résilier,mon assurance sur le smart phone a partir de la fin du mois.Priere de me le confirmer merci.Philippe D****. Id *******@orange.fr

[Edit : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public. L'équipe modération]

[#3 · Accepted solution]

Salut @Eloa

S'il s'agit de la SPB et tu arrives pas à résilié de la façon comme il est

spécifié dans les conditions,

https://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Voir au 3900 ou attendre le passage d'un conseiller .

[#4]

Bonsoir,

Lors de mon renouvellement de forfait open en avril dernier, le commercial m'a discretement glissé l'option "option assurance casse et vol " pour mon mobile (9.99€ par mois).

Je ne souhaite pas conserver cette option, mais ne peux pas supprimer directement cette option dans mon espace client (ou du moins je n'ai pas vu la méthode...)

Merci de bien vouloir m'indiquer la méthode pour supprimer cette option.

Bonne soirée.

CD

[#5]

Salut @lahire

Si tu arrives pas à résilier via ton espace client / options ,

voir l'article 14.3 des conditions .  https://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

De même que tu trouveras les adresses pour prendre contact

avec cette assurance .

Autre éventuelle possibilité, voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

[#6]

chers  client   orange   ce  mr  perrier   daniel   commemt   je  peut   sédé    a   mon   compte   orange  et  moi   sur  mon  orinateur  épliqué   moi   envoyer   mail    portable

[#7]

Bonjour @DANIELPERRIER.

L'application "Orange et moi" doit être téléchargée sur votre mobile.

Vous retrouverez toutes les informations ici.

Bonne journée.

malia.