Bonjour tout le monde,
Petit résumé de la situation, j'ai actuellement 2 SIM, l'une chez Sosh (qui marche très bien), et l'autre chez Orange Réunion qui est une mobicarte. Et je suis en France Métropolitaine bien entendu..
Je me sers très peu de la mobicarte, ne la rechargeant qu'occasionnellement, mais je la garde pour diverses raisons. Ces derniers jours, j’ai voulu la recharger après plusieurs mois sans le faire. Pas moyen, la recharge n’est pas compatible avec mon forfait (alors que si, et achetée à la réunion récemment), ou message d’erreur (réessayez ultérieurement). Puis je reçois un message m’informant que mon compte est désactivé, et de contacter le service client au 456. Et….
Impossible, car je suis maintenant « non enregistré sur le réseau » d’après mon mobile (ce qui n'était pas le cas lors de mes essais de recharge). Désormais, à la moindre tentative d’appel ou de code USSD, « non enregistré sur le réseau ». Je le capte pourtant bien, j’ai même essayé de le forcer en manuel dans la recherche de réseaux, j’ai bien toutes les barres de réception (et ce, quelque soit le téléphone, j’ai essayé aussi), mais même erreur.
Donc, je me tourne vers vous, en espérant une idée, ou mieux encore, l’aide d’un conseiller orange pour réactiver mon compte, voir même le recharger.
Cordialement
