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Contestation montant des factures mobiles
J'étais abonné chez orange pour mon ADSL avec un débit rural !
On m'a proposé de passer sur une version Open pour rattacher mon portable et ceux de mes enfants
Depuis je vis un enfer !
J'ai des correspondants très gentils au téléphone et gravement i****** !
Mes trois enfants devaient être sur un forfait à 6.99 euros euros et je pays 21,99 euros par mois
avant ils payait 15,99 cher free en tout illimité
la dernière facture de ma fille va friser les 60 euros
**********************
[Edit : Merci de rester courtois. Equipe modération]
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Re : Contestation montant des factures mobiles
Bonjour @JeanEtusson
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en Message Privé vos :
- nom et prénom
- numéros des différentes lignes mobiles
- adresse postale et mail
Bonne journée.
Magali_
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Contestation montant des factures mobiles
Bonjour, je suis passée à l'Agernce Orange il y a ujne quinzaine de jours pour contester ma facture qui a augmentée depuis plusieurs moins, se situant dans les 66e au lieu de 43e environ, il m'a été répondu que javais coché une chaine de sport "tient donc", enfin ne pouvant prouver le contraire, j'ai demandé à l'opératrice de m'enlever cet abonnement et revenir à ma facture habituelle, elle m'a dit que c'était fait et voilà que je reçois ma facture et je constate que rien n'a été fait DE QUI SE MOQUE l'orque l'on veux une chaine de sport à un moment donné on doit vous demander "voulez vous une chaine de sport et l'on tâpe OK, j'étaits une ancienne de France Télécom ert je vous assure que ça se passait mieux avant. Je demande donc le remboursement du trop perçu pour ce mois ci.
Si cela doit continuer j'annule mon contrat chez Orange.
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Re: Contestation montant des factures mobiles
Salut @nickie38
Dépose une réclamation .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.