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Bonjour, je me permets de poster ici mon message car au final je ne sais plus à qui m'adresser ?

Mon ami vient de changer de portable en bénéficiant d'un prix avantageux grâce à l'accord d'étalement mobile.

SAUF que nous attendons ce fameux contrat d'abonnement étalement mobile !!!!

Malgré plusieurs réclamation, à réclamer ce fameux contrat, j'ai l'impression qu'on ne comprends pas ce que nous  demandons.

ça devrait arriver soi disant  par courrier postal, on ne veut pas nous la transmettre par mail ???? sauf que vu le délai que ça met et étant donné le délai de 15 jours pour réexpédier ce dossier, Jamais nous ne serons dans les temps et on nous prélèvera la somme du téléphone.

A qui devons nous nous adresser pour ce document s'il vous plaît ?

Merci.

[#2]

Salut @isa22 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .