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Contrat résilié à mon insu

Magali_
Webconseiller
Webconseiller
1 632  

Re: Contrat résilié à mon insu

Bonjour @Stef57100 


nous sommes ravis que la situation soit rétablie grâce aux actions entreprises par @Laura_M qui a assuré un suivi régulier de votre dossier jusqu'à résolution.

Je lui transmets vos remerciements.

Nous vous donnons maintenant rendez vous sur le site Sosh si vous avez besoin de vous adresser à un conseiller dédié à votre offre actuelle.


Magali_




Conseillère Spécialiste Commercial
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cecilia01
contributeur
712  

Re: Re : Contrat résilié à mon insu

bonjour,
mon contrat a été résilier malencontreusement donc j’aimerais pouvoir le réactiver le plus rapidement possible merci
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
688  

Re: Re : Contrat résilié à mon insu

Bonsoir, @cecilia01
Une ligne résiliée sur demande ne peut être réactivé une fois la date de résiliation passée, j'en suis navré.
MattH

Conseiller Spécialiste Commercial
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Tristan15
contributeur
529  

Re: Re : Contrat résilié à mon insu

Bonjour, le 10 mars 2020 j ai rencontré des problèmes d’internet avec ma Livebox je n’avais plus d’accès internet. J ai donc pris rendez-vous avec une boutique Orange pour savoir quelle étais le problème. Ils m’ont annoncé que mon contrat avait étais résilier alors que je n’avais engager aucune procédure ou même avoir était avertie par sms ou mail de cette décision. Actuellement orange me facture les sommes des mois que je n’est pas payé due à mon engagement . quelles sont les possibilités d’arranger ce problème. 
merci d’avance 

Tristan 

johann
#TopMembre
#TopMembre
511  

Re: Re : Contrat résilié à mon insu

Salut @Tristan15 

 

Seul le service client au 3900 ou un conseiller de passage pourront te dire ce qui en est .

Chose que tu peux encore faire, prendre contact avec le service réclamation, éventuellement par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur la page .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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