Bonjour ,
Je suis navré si je ne suis pas dans la bonne catégorie pour poser ma question veuillez m'en excuser d'avance.
Je suis client chez Orange pour internet depuis environ 1 an et en début d'année j'ai voulu basculer chez eux mon offre mobile. J'ai souscrit la portabilité c'est bien passé rien à dire la dessus je vous dit bravo, par contre on m'a demandé de vous renvoyer les pièces justificatives (compréhensible ).
Que j'ai renvoyé bien sûr et voilà qu'on me demande un dépôt de garantie de 265€. Sujet que je ne comprends pas car pas de demande de garantie avec mon offre Internet qui est dans le même établissement bancaire que pour la souscription mobile. Je me pose la question pourquoi ? Et quel solution pourrait on trouver car je ne peux vous fournir un chèque de dépôt ?
Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande et navré pour les fautes d'orthographe.
