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[#1]

Bonjour,

Je me suis fait harponné par itvmob et je dois maintenant payé 2,99 Euros par mois.

Est-ce quelqu'un sait SVP comment faire pour se désabonner à ce genre ******.

Merci par avance.

SDEM1

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

Salut @SDEM1 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

[#3]

Merci beaucoup Johann pour tous vos conseils.

SDEM1

[#4]

Salut @SDEM1 

Y a pas de quoi et bonne semaine .

[#5]

Bonjour, exactement pareil pour moi j'ai pu resilier mais je n'est jamais demander cette abonnement donc j'imagine que ça peut revenir tout seul

Quelqu'un aurait des info sur Itvmob ? Notament numero et adresse ? pour lancer des procédure pénale et signalement DGCCRF ? Cordialement 

[#6]

Salut @Dosseh44 

https://a.surmafacture.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=mobile&operator=orange&datefact=2...

Il y a des clients d'autres opérateurs qui sont aussi concernés . exemple