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Bonjour @Sonkaine 

Je suis navrée pour la réponse tardive, je viens de relancer le service dédié concernant votre situation. Votre réclamation par courrier a bien été réceptionnée, elle est actuellement en cours de traitement. 

Nous prions, une nouvelle fois, de nous excuser pour ce dysfonctionnement et cette attente.

Alexandra

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Bonjour Alexandra,

Toujours rien ....un message d'un conseillé sur ma messagerie le samedi 9 me disant que mon problème était pris en compte et serait réglé dans les 48 heures.(par ce qu'avant cela n'avait pas été pris en charge?)

Rien de neuf donc , si ce n'est ma facture non payé pour l'instant (174€)....

J'attends le 02 Avril pour poursuivre les démarches avec le médiateur Télécom.

Merci

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