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- Re: Détail communication et facturation
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Bonjour,
J'ai souscrit pour ma fille un forfait Open 5Go en data et 2h en appel, lorsque je consulte le détail de communication la plupart apparaissent inclus et d'autres affiche un montant en particulier "utilisation multimedia". A quoi cela correspond et cela va t'il être facturé ?
A noter que le credit de conso est de 4.3Go en data et 1h38 en appel et que l'option achat est desactivée.
Merci
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Solutions approuvées
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Salut Johan
J’ai effectivement le même détail que sur cet exemple.
merci
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Comme j'avais écrit plus haut,il y a pas de facturation supplémentaire,
du moins il y en avait jamais chez moi, et le jour ou le godet sera utiliser
et tu possèdes une offre bloquée orange te préviendras par sms
et si tu possèdes une offre non bloquée tu te retrouveras en débit réduit,
Dans les 2 cas tu auras la possibilité de prendre une recharge .
Pour obtenir des infos complémentaires , éventuellement prendre
contact par "chat" via ton espace client/offre et options ou facture .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Détail communication et facturation
Bonjour @tam62
Voir s'il ne s'agit pas de ceci :
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Re: Détail communication et facturation
Salut @tam62
En ce qui concerne le détail des usages multimédia qui figure dans ton espace client,
ceci ne sera pas facturer mais déduit du godet data inclus dans ton offre .
Exp :
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Détail communication et facturation
Re
La fonction achat est désactivé de ce fait il n’est pas possible d’envoyer des sms+ ni effectuer d’achat.
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Salut Johan
J’ai effectivement le même détail que sur cet exemple.
merci
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Re: Détail communication et facturation
Mais pourquoi sur certaines lignes il est noté inclus ?
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Comme j'avais écrit plus haut,il y a pas de facturation supplémentaire,
du moins il y en avait jamais chez moi, et le jour ou le godet sera utiliser
et tu possèdes une offre bloquée orange te préviendras par sms
et si tu possèdes une offre non bloquée tu te retrouveras en débit réduit,
Dans les 2 cas tu auras la possibilité de prendre une recharge .
Pour obtenir des infos complémentaires , éventuellement prendre
contact par "chat" via ton espace client/offre et options ou facture .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.