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Posté le
19-08-2023
8h45
353  
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Demande de RIO après résiliation.
Bonjour à tous, je suis une personne en situation de handicap. Le réseau ne passe pas chez moi, j'ai demandé s'il était possible de résilier sans frais et bien oui le lendemain de l'étude du dossier j'étais coupé. Problème le corps médical à ce fameux numéro. Je ne veux donc pas le changer. Depuis 8 jours je contacte le 3900, on me dit que mon dossier est prioritaire mais on ne me communique pas le RIO. J'ai besoin d'aide je ne sais plus quoi faire ni vers qui me tourner.
2 RÉPONSES 2
Posté le
19-08-2023
10h12
336  
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Re: Demande de RIO après résiliation.
Bonjour,
Le RIO n'est valable que pour une ligne active.
Vous devez donc commencer par annuler la résiliation.
Posté le
19-08-2023
11h59
309  
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