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Demande de facture détaillée en urgence!

JulienDu
contributeur
754  

Demande de facture détaillée en urgence!

 

Bonjour,

 

Je cherche un moyen d'obtenir rapidement une version détaillée de ma dernière facture (l'option détaillée a été désactivée).

 

J'ai envoyé une demande en passant par mon espace client pour l'envoi d'une facture print dans ma boîte aux lettres, mais j'ai besoin d'un numéro très rapidement et j'aurais besoin d'une version numérique en urgence!!

 

Quelqu'un pourrait m'aider?

 

Merci d'avance.

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
747  

Re : Demande de facture détaillée en urgence!

Hello @JulienDu

 

Tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

JulienDu
contributeur
735  

Re : Demande de facture détaillée en urgence!

 

Merci @johann . Je ne trouve personne sur le chat pour le moment. En effet, si un conseiller passe par ici..!

JulienDu
contributeur
732  

Re : Demande de facture détaillée en urgence!

 

@johannIl n'y a (d'après Evelyne du chat) aucune solution pour retrouver une ancienne facture et les numéros appelés...

 

Si quelqu'un sait pourquoi ou pourrait me donner un plan B, je suis preneur.

 

A tous, prenez le temps d'activer l'option facture détaillée dans votre espace! Cette option a été désactivée par défaut pour moi. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
724  

Re : Demande de facture détaillée en urgence!


@JulienDu a écrit :

 

@johannIl n'y a (d'après Evelyne du chat) aucune solution pour retrouver une ancienne facture et les numéros appelés...

 

Si quelqu'un sait pourquoi ou pourrait me donner un plan B, je suis preneur.

 

A tous, prenez le temps d'activer l'option facture détaillée dans votre espace! Cette option a été désactivée par défaut pour moi. 



@JulienDu a écrit :

 

@johannIl n'y a (d'après Evelyne du chat) aucune solution pour retrouver une ancienne facture et les numéros appelés...

 

Si quelqu'un sait pourquoi ou pourrait me donner un plan B, je suis preneur.

 

A tous, prenez le temps d'activer l'option facture détaillée dans votre espace! Cette option a été désactivée par défaut pour moi. 


@JulienDu

 

Faut voir si un web conseiller pourra entreprendre quelque

chose .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Geraldine_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
672  

Re : Demande de facture détaillée en urgence!

Bonjour @JulienDu 


Vous pouvez effectuer votre demande de version détaillée de votre dernière facture par courrier postal accompagné de votre pièce d'identité à

Orange service clients Mobile 

33732 BORDEAUX CEDEX 9


Geraldine_

signature.jpg

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