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Demande de frais de résiliation.
Bonjour,
je voudrai changer d offre, car celle que j'ai depuis janvier 2017 avec l'achat d'un mobile, me coute maintenant top chère
en effe, etant en BDF, je pense que l'on va me demander de réduire les frais de téléphone
je suis engagée jusq'au 23 Janvier 2019 et je peux changer d'offre le 23 Janvir 2018, avec des frais
quelle solution peut on me proposer
de plus, puis je résiier la box avant janviert 2019 et quels sont les frais si je la résiliai maintenant
merci
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Re: Demande de frais de résiliation.
Salut @JACQUELINE7947
Clique sur " options" en haut à droite de ton post,
puis " modifier" et tu supprimes tés coordonnées .
Voici les conditions de résiliation de l'offre internet :https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...
De même que si tu baisses de gamme de ton offre mobile,
tu auras des frais .
En complément : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Changer-d-offre-au-bout-de-6-mois-sans-f...
Mais tu peux toujours voir en boutique ce qui se laisse faire .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Demande de frais de résiliation.
bonjour,
je sais qu'il y a des frais, mais dans le cas d un dossier de surendettement, la BDF peut demande à ce que l on change de forfait voire d'opérateur afin de diminuer nos charges mensuelles
nous transmettons donc à ORANGE le document de la BDF pour étude de notre dossier
merci
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Re: Demande de frais de résiliation.
En cas de gros soucis, tu peux aussi demander conseil
à l'association crésus, http://www.sortir-surendettement.com/annuaire-surendettement/annuaire-association-cresus
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Demande de frais de résiliation.
bonjour
j'ai appelé orange et j'ai eu des renseignements : le surendettementr est bien un motif legitime pour résilier sans frais
cette solution est la meilleure pour moi car d'autres opérateurs proposent des forfaits moins chers que celui qu orange nous propose mais ce changfement engendre des frais, donc nous allons prendre la décision de résilier sans frais
comment faire puisque orange a bien reçu notre lettre ar avezxc copie de la receva
merci
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Re: Demande de frais de résiliation.
Salut @JACQUELINE7947
Si le service orange à obtenu le courrier, il vont déjà
déjà prendre contact avec toi .
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