Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Demande de renseignements fichage

Lea-2b
contributeur
2 607  

Demande de renseignements fichage

Bonjour, 

 

Etant fichée je souhaiterais savoir combien je dois et comment regularisée 

 

Merci 


Solutions approuvées
Malibu
star
star
2 601  

Re : Demande de renseignements fichage

6 RÉPONSES 6
Malibu
star
star
2 602  

Re : Demande de renseignements fichage

Bonjour @Lea-2b

 

Pour régulariser un impayé 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

 

Délais de rétablissement 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
Jessy27
contributeur
2 126  

Re : Demande de renseignements fichage

1 heure ? il m'on couper alors que j'avais déja payer ma facture a l'heure ou j'écris le message je suis encore en restrin ca fait plus de 12 heures j'ai etein rallumer le tel a plusieurs reprise je n'est aucun moyen de les contacter car je vie seul ... 

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 112  

Re : Demande de renseignements fichage

Salut @Jessy27

 

Si tu avais régularisé par CB, compte 24/48 pour

le service soit à nouveau rétabli

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

beth2015
contributeur
1 375  

Re: Demande de renseignements fichage

bonjour

 

Depuis plusieurs semaines je me retrouve avec un hors forfait dont le dernier de 9€ !!! Je me suis rendu compte que j'étais inscrite à un site sans mon consentement au nom de Woozgo... un site de rencontre... que je connais meme pas le nom je n'ai jamais fait d'inscription , chaque semaine je me retrouve avec +3€.Je trouve ca inadmissible, comment laisser ce genre de site forcer les gens a payer alors que nous ne sommes pas d'accord.

Je suis allée sur plusieurs forum et je me suis rendu compte que je ne suis pas du tout la seule !!!!! 

Apres multiple recherche pour vous contacter j'ai seulement pu bloquer mes achats ( globale) internet pour stopper ce VOL !! et je me retrouve maintenant sur le forum pour avoir un remboursement de ces achats non désirés, volés , je suis décu de voir que des sites aupres de vous laisse voler vos propres clients.

Merci de me repondre rapidement et regler ce probleme de hors forfait !!!

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 363  

Re: Demande de renseignements fichage

Salut @beth2015

 

De temps à autres on fait par mégarde un clic la ou

il ne faudrait pas, et déjà on est abbonner à ce genre de chose .

 

Voir cette page :
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agit d'un achat fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )

Pour l'activer ou la désactiver faut voir depuis ton espace client.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

catounka
contributeur occasionnel
1 090  

Re: Demande de renseignements fichage Légalité??????

Bonjour, je découvre le forum bien qu'étant client (ou V à Lait) d'orange, je suis arrivé sur cette série de posts concernant un fichage pour me semble til des incidents de paiement.

 

Est ce bien légal?

La CNIL en pense quoi?

 

La communication des infos recueillis est elle légale également??

 

Bonne journée à vous

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 754586 membres inscrits 🧡

2067 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne