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Demande de renseignements fichage

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Demande de renseignements fichage

Bonjour, 

 

Etant fichée je souhaiterais savoir combien je dois et comment regularisée 

 

Merci 


Solutions approuvées
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Re : Demande de renseignements fichage

6 RÉPONSES 6
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Re : Demande de renseignements fichage

contributeur
1 435  

Re : Demande de renseignements fichage

1 heure ? il m'on couper alors que j'avais déja payer ma facture a l'heure ou j'écris le message je suis encore en restrin ca fait plus de 12 heures j'ai etein rallumer le tel a plusieurs reprise je n'est aucun moyen de les contacter car je vie seul ... 

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1 421  

Re : Demande de renseignements fichage

Salut @Jessy27

 

Si tu avais régularisé par CB, compte 24/48 pour

le service soit à nouveau rétabli

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contributeur
685  

Re: Demande de renseignements fichage

bonjour

 

Depuis plusieurs semaines je me retrouve avec un hors forfait dont le dernier de 9€ !!! Je me suis rendu compte que j'étais inscrite à un site sans mon consentement au nom de Woozgo... un site de rencontre... que je connais meme pas le nom je n'ai jamais fait d'inscription , chaque semaine je me retrouve avec +3€.Je trouve ca inadmissible, comment laisser ce genre de site forcer les gens a payer alors que nous ne sommes pas d'accord.

Je suis allée sur plusieurs forum et je me suis rendu compte que je ne suis pas du tout la seule !!!!! 

Apres multiple recherche pour vous contacter j'ai seulement pu bloquer mes achats ( globale) internet pour stopper ce VOL !! et je me retrouve maintenant sur le forum pour avoir un remboursement de ces achats non désirés, volés , je suis décu de voir que des sites aupres de vous laisse voler vos propres clients.

Merci de me repondre rapidement et regler ce probleme de hors forfait !!!

#TopMembre
673  

Re: Demande de renseignements fichage

Salut @beth2015

 

De temps à autres on fait par mégarde un clic la ou

il ne faudrait pas, et déjà on est abbonner à ce genre de chose .

 

Voir cette page :
http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/

hors forfait mon compte/ achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier..

ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agit d'un achat fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )

Pour l'activer ou la désactiver faut voir depuis ton espace client.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
ou avec le service réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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contributeur occasionnel
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Re: Demande de renseignements fichage Légalité??????

Bonjour, je découvre le forum bien qu'étant client (ou V à Lait) d'orange, je suis arrivé sur cette série de posts concernant un fichage pour me semble til des incidents de paiement.

 

Est ce bien légal?

La CNIL en pense quoi?

 

La communication des infos recueillis est elle légale également??

 

Bonne journée à vous

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