C'est pareil chez tous les opérateurs. Au bout d'un certain temps, il ne faut pas compter sur la fidélisation qui n'apporte strictement aucun avantage, même pas non plus pour le renouvellement du téléphone (on a un choix limtié dans une catalogue restreint beaucoup plus cher que poartout ailleurs, sur lesuel on nous applique une prétendue remise qui nous place au prix marché du téléphone neuf, mais pour ensuite nous réengager 24 mois et supporter les augmentations, au total la "fidélisation" n'est ni plus ni moins qu'une vente de crédit déguisée, à un taux très élevé, plus cher même qu'un crédit conso CETELEM).
Bref, ne pas en tenir compte: en fin d'engagement ne pas hésiter à changer d'opérateur et bénéficier des remises et remboursements proposés (limités eux aussi dans le temps, souvent un an).
Tout ça c'est juste des façons de déguiser les prix payés et nous empêcher de réellement comparer et nous obliger à prendre des engagements inutiles.
Bref: achetez vos téléphones hors forfait sans remise (prenez un crédit conso si vous avez besoin, même chez CETELEM ou SOFINCO ça coûte moins cher, mais on trouve des crédits aussi pas cher chez Darty ou Confo ou même dans votre banque)
Et choisissez des offres avec les engagements minimums ou sans engagement du tout. Laissez tomber les programmes de fidélité, c'est TOUJOURS de l'arnaque. Gardez à tout moment votre liberté de comparer et changer.
(Prévoyez tout de même de quoi payer les éventuelles franchises demandées sur le matériel pour gérer la transition d'un opérateur à l'autre le temps que les remboursements inclus dans les offres se fassent et que les factures de résiliation soient envoyées/réglées/remboursées ensuite par l'autre opérateur: le premier mois du changement il faut souvent avancer le prix de 2 ou 3 factures avant de recevoir les remboursements (sous forme d'avoirs sur les premières factures du nouvel opérateur)
C'est pareil chez Orange, SFR, Bouygues, Free...
Quant à la qualité des services: en ADSL c'est partout pareil en terme de débit. En mobile, les réseaux ne sont pas équivalents (les offres sur réseau mobile MVNO ça marche bien si c'est sur un réseau Orange ou Bouygues, mais souvent très mauvais sur un réseau SFR, mais la situation varie suivant les zones: repérer le réseau mobile pour votre zone mais vous pouvez utiliser les MVNO pour rester sur le même réseau qui va bien)
Ensuite question tarif: Orange est très cher (aussi bien en mobile qu'en fixe)
Ensuite en qualité des matériels: les box d'Orange sont les pires du marché. Parfois ça vaut le coût de ne pas compter que sur la box fournie mais d'avoir son propre switch Ethernet, ou son propre hotspot Wifi avec un matériel indépendant.
Pour la TV: Orange a l'offre de contenu la plus chère, et son décodeur TV est la plus merdique du marché (la meilleure à mon avis est celle de Numericable).
Si c'est pour regarder les chaines de la TNT, rien ne vaut le décodeur TNT intégré à votre télé (surtout pour les marques Philips et LG: les décodeurs TNT intégrés aux décodeurs TV/internet des opérateurs sont très mauvais, pire même que les décodeurs TNT externes premier prix vendus en supermarché: mauvaise quqlité d'image, rafraichissement limité, rendu des couleurs pourri, correction des erreurs et traitement d'image approximatif, pixellisation excessive, et même leur tuners sont de très mauvaise qualité)
Pour les TV en VOD: votre PC fait beaucoup mieux avec une qualité impeccable. De plus la qualité de codage des offres VOD en streaming sur Internet est bien meilleure, les codecs audio/vidéo de votre PC sont de meilleure qualité avec un rendu haut de gamme alors que ceux des décodeurs d'Orange sont archi-bogués et pas maintenus/obsolètes.
De plus la VOD chez Orange est plus chère (et les catalogues plus limités) que ce qu'on peut trouver sur Internet: Bref, le décodeur TV d'Orange (à la télécommande également pourrie), ne sert pas à grand chose. Optez plutôt pour un câble HDMI reliant votre PC au téléviseur comme second écran, et profitez du confort des menus vidéos des catalogues depuis un navigateur web moderne, ou une application Media Player de votre choix.
Voir aussi la possibilité de connecter une clé Google Play à votre télé: l'offre VOD et les bouquets de chaines français sont aussi disponibles (et moins chers que par Orange). Ca existe aussi chez Apple.
Bref ce qui compte alors ce n'est plsu que la qualité de la connexion internet: en ADSL il n'y a aucune différence entre opérateurs, sinon on a les offres mobiles 4G de Bouygues et la fibre si on est éligible (prenez le forfait minimum: pour la fibre Orange (si il n'y a pas encore de concurrence dessus), prendre plutôt l'offre Sosh la plus basique! Et surtout ne liez pas votre compte mobile: gardez vos abonnements séparés pour les ajuster chacun comme vous voulez et en changer indépendamment car les offres du marché ne sont pas les mêmes.
Pour vos compte email: n'utilisez pas les emails fournis par votre opérateur, ils seront perdus si vous vous déabonnez.
Pour vos adresses mail d'usage permanent, passez à un webmail indépendant (Gmail est cent mille fois mieux que le Webmail tout pourri d'Orange, pourré de pubs et très peu pratique).
Considérez le mail fourni avec vos abonnements comme jetable.
En revanche faite attention à conserver votre numéro mobile: pensez à la portabilité (notamment pour recevoir les SMS de validation pour la sécurisation en deux étapes des comptes en ligne que vous voulez sécuriser). Si vous avez besoin d'un numéro mobile jetable, prenez une carte SIM à 1 euro avec 5 euros de communication qu'on trouve un peu partout dans les bars-tabacs ou relais presse: ça permet de se faire appeler et d'abandonner ensuite si on est trop sollicité: c'est vendu sans téléphone, et sans engagement, et ça marche tout de suite et on n'a rien à perdre, on jette quand on veut. C'est pratique si on vous demande un numéro sur un réseau social ou pour passer une petite annonce pendant un temps limité (et ne plus être dérangé ensuite).
Ne prenez pas l'offre de seconde carte SIM proposée par votre opérateur : elle est trop chère, ça ne vaut pas le coût du tout ! Au pire prenez une offre sans engagement et séparée avec un mini forfait (Sosh ou Bouygues recommandé : évitez les offres SFR RED, ou la Poste Mobile à cause du réseau mobile SFR qui marche mal ou que vous avez du mal à capter dans plein d'endroits, ou qui donne un supposé réseau "4G" qui ne parvient même pas à rester connecté en 3G: le réseau mobile SFR est trop largement sous-dimensionné et très instable)
