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Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

bonjour @Isa05160

 

accepte l'aide du webconseiller @Matthieu_R,en cliquant sur message privé en orange dans son post et fournis lui les info demandées en privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

Merci comment je vous contacte ?
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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

re @Isa05160

 

tu clic sur message privé dans son poste de couleur orange et tu arrive sur la page des messages privés

https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/9921127

 

sinon clic sur ce lien ci dessus

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

Merci @Isa05160 pour vos coordonnées.


Le hors-forfait est en cours d'analyse auprès de notre niveau 3 technique, une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Je vous remercie de votre patience.


N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous tenis informés.


Matthieu

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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

re @Isa05160

 

il ne reste plus qu'à attendre des nouvelles

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

Bonjour
Je vous ai répondu en mp privé
Cordialement
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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

J’ai fini par trouver ! ☺️
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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

Ok ! Je ne suis pas plus avancée ! Merci quand même
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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

re @Isa05160

 

il faut attendre que le webconseiller @Matthieu_R te recontacte lorsqu'il aura des infos à te communiquer et si pas dispo,ce sera un autre webconseiller

 

cdt

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Re: Du hors forfait depuis hier j'en suis à près de 1000 euros ??? Personne ne m'aide !

Merci de ta réponse. En tous les cas cela fait froid dans le dos... Mon compte peut être debiter d'une somme monumentale ! Ca pose question les prélèvements auto... 

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