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Bonjour,

suite au vol de mon telephone, j'aurai besoin d'un duplicata de la facture du mobile acheté sur la boutique en ligne orange.

Comment puis-je la récupérer?

Merci

[#2]

Salut @nath_of_mars

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Au fait, tu avais fait le nécessaire et déclarer le vol ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...

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Bonjour Johann et merci pour ta réponse.

J'ai bien essayé ces 2 solutions mais n'étant actuellement pas client orange je n'ai pas réussi à accéder au chat ou à un conseillé au 3900.

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@nath_of_mars

A ce moment la, faut attendre le passage et prise en charge par

un conseiller , et au cas que tu possèdes un compte twitter

tu peux encore posté chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil