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Bonjour,

J'ai profité l'offre Open Up 50 Go qui associe mobile et fixe. Lors de l'inscription j'ai renseigné un numero de compte avec un rib et je crois aussi avoir validé  un mandat sepa. D'ailleurs la première  facture est arrivée  et elle a bien été prélevée.  Mais j'ai reçu une notification via l'appli orange qui me demande des pièces  justificatives que jai déjà  communiquées lors de l'inscription il me semble : rib, mandat sepa, photocopie CI et contrat signé. D'ailleurs je ne sais pas quel document renover car jai bien reçu  un document intitulé  "Découvrez  le contrat de l'offre mobile orange" mais il n'y a pas d'endroit ou il faut signer. Cela ressemble plus a une brochure. S'agit-il bien de ce document et est-ce normal e devoir renvoyer des infos déjà a la disposition de orange ?

Merci d'avance !

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Bonjour,
Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne mobile, numéro de commande et adresse postale en privé ?
MattH