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[#1]

Bonjour je vous adresse ce message afin de clarifier une situation désavantageuse pour moi en tant que client cher vous.

On m’a demandé d’envoyer les pièces justificatives rempli en courrier directement à votre adresse postale sauf que je n’ai pas la possibilité d’imprimer cher moi et pendant cette période de coronavirus je ne peux donc pas les imprimer ailleurs je suis alors bloqué sans possibilité de vous envoyer les documents demandé ( a part mail mais vous n’accepter pas et je ne vois pas pour quelles raisons d’ailleurs ) sous menace de me faire suspendre et plus tard résilié ma ligne j’aimerai bien savoir comment je suis sensé faire 

Cordialement, Madame ****-****

Contact : ******@******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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Bonjour @chantal70 

Vous n'êtes pas chez Orange mais sur un forum de clients !

A l'aide des 3 points en haut et à droite modifiez votre message en effaçant votre adresse mail

Voyez avec le 3900 ou part tchat (espace client /contrats et options)

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bonjour @chantal70  

comme l'indique @jyjo29   ne mets pas de coordonnées personnelles sur un forum public  mis de côté" le temps  d'être  modifié par modérateur

 à suivre

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Bonjour @chantal70  et @babe  et @jyjo29 

En complement de @babe  et @jyjo29 

J'ai trouve ce lien tu peux essayer d'envoyer tes documents :

pour les documents copie :

L'ensemble de vos pièces jointes ne doit pas excéder 6Mo et dépasser 5 documents (format de fichiers acceptés : pdf, jpg, jpeg, tif, png).

https://formulaires.services.orange.fr/1756

Fait un essai cela peut fonctionner (supprime le temps d'envoyer tes docs le bloqueur de pub ) avec plusieurs navigateurs:

Chrome, edge, firefox etc...

J'espere que cela t'aideras

A+