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@Dosseh44 Bonjour, 

Je suis désolé pour cette situation. Vous est-il possible de nous confirmer avoir fait un arrêt marche de votre mobile ?

Franck_

[#2]

Je ne vous demande pas d'etre désolé, mais de faire remonté les problème au service concerné ET DE ME FAIRE REMBOURSER mes mensualités payer en plus.

Concernent le reboot de mon téléphone ça change quoi a la situation ? 

Et pour vous répondre, je l'éteint et rallume tout les jours

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@Dosseh44 Bonjour,

Rassurez-vous une mise à jour se fait automatiquement suite au paiement. Un " reboot "du mobile permet de réinitialiser le tout. Nous vous invitons à conserver un langage correct.

Franck_

[#4]

Il est correcte mon langage, mais pourquoi me parler vous de mise a jours ? 
Vous ecouter vos client ? vous vous rendez compte que j'en est rien a faire de la mise a jours, si je suis ici c'est pour mon triple prélèvement !