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Posté le
23-07-2017
19h54
418  
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Facture abusive et impossible de contacter l'assistance Open
Lors d'un séjour à Moscou en juin 2017, je n'ai pas reçu d'alerte m'informant de frais hors forfait en data et de plus l'option data de mon téléphone était désactivée dès mon arrivée.... soient 100€ imprévus, facturés abusivement. De+ impossible de joindre un interlocuteur de l'assistance ou du service commercial pr régler ce litige. Que dois-je faire ? Cliente depuis plusieurs années, je pensais abonner mes 2filles mais je m'interroge face à cet abus.
1 RÉPONSE 1
Posté le
24-07-2017
7h01
381  
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Re: Facture abusive et impossible de contacter l'assistance Open
@Isajeg Toi pas dire salut, moi idem .
Dépose une réclamation . https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.