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[#1]

Bonjour
J aurai besoin d un duplicata de facture d achat d'un téléphone acheté le 21 novembre 2013 c est un Nokia lumia 520 acheté en ligne et ni la boutique orange ni le service client n'a de traces c urgent
Voici ma ligne téléphonique 06********* ****** **********
Il me la faudrait d ici fin de semaine car j en ai besoin car je passe au tribunal le 21 novembre suite au vol de ce portable

En vous remerciant
Voici mon adresse mail ***********************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2 · Accepted solution]

Bonjour je souhaiterai savoir comment obtenir un duplicata facture d achat d un mobile acheté en novembre 2013 merci

[#3 · Accepted solution]

Hello  @Lambert73

Comme tu l'avais acquis en ligne, faut voir avec le service client,

ou attendre la prise en charge par un web conseiller .

Mais comme l'achat date de 2013, il se pourrait

que tu ne l'obtiendras plus .

[#4]

Bonjour @Lambert73, 

J'ai demandé l'envoi du duplicata du justificatif d'échange de votre mobile, celui-ci ayant subi un échange suite à un sav. 

Ce document vous a été expédié par courrier postal. 

Bonne journée.

MathieuC

[#5]

Bonjour, je me trouve dans la même situation. 

j'ai acheté un iphone 6s, il y a moins d'un an or celui si s'éteind énormément en se moment or qu'il est chargé. de plus je paye aussi une assurance sur ce telephone mais je ne retrouve plus ma facture d'achat pour le ramener en SAV. et sa devient trés urgent pour ma part car il aura un an le 22 decembre 2016, ce qui est dans environ 2 semaines. 

et je ne sais pas ou je peux trouver un duplicata de la facture d'achat. 

[#6]

Bonjour @Sassa1, 

Je vous propose mon aide. 

Où avez-vous acheter votre iPhone ?

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privé : 

- Nom, prénom, 

- Numéro de mobile, numéro client, 

- Adresse postale ainsi que votre mail de contact.

J'attends votre retour. 

Chloé_L

[#7]

Bonjour,

J'ai acheté iPhone 6 64Go le 12/09/2015 en boutique (125 avenue de champs élysées) et mon portable a été volé et l'assurance me demande la facture d'achat du produit que je n'ai jamais eu. La boutique m'a donné un "avenant au contrat d'abonnement" qui n'indique pas la capacité du téléphone (64 Go) et je m'y suis rendue aujourd'hui et il ne retrouvent pas mon achat. Un webconseiller pourrait-il m'aider à récupérer cette facture?

Merci

[#8]

Bonjour,

je souhaite également recevoir un diplicata de la facture de mon mobile pour mon assurance.

Pourriez-vous me l'envoyer svp?

merci d'avance.

[#9]

Bonjour @jean1812,

Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre facture d'achat. 

Afin de faire le nécessaire, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de client, adresse postale et mail de contact ? 

J'attends votre retour.

Bonne journée.

Lora_D

[#10]

Bonjour
Est il possible de récupérer un duplicata de facture d'achat d'un téléphone mobile que j'ai acquis en 2013?