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Bonjour,
J'ai l'écran de mon téléphone cassé, et je souhaite donc faire jouer l'assurance qui couvre ce genre de dommage. Seulement je n'arrive plus à retrouver la facture qui m'a été envoyée lors de l'achat de ce téléphone.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @MATTH80,
Je vous propose mon aide concernant votre facture d'achat mobile.
Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Adresse mail,
- Adresse postale.
De quand date votre achat ?
Bon après-midi,
Marine_D
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Re : Facture introuvable
Salut
Une solution : http://contact.orange.fr/
et fait une demande de duplicata.
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Facture introuvable
Demander a Orange une preuve d'achat.
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Bonjour @MATTH80,
Je vous propose mon aide concernant votre facture d'achat mobile.
Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :
- Nom et prénom,
- Numéro de mobile,
- Numéro client,
- Adresse mail,
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De quand date votre achat ?
Bon après-midi,
Marine_D
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Re : Facture introuvable
bonjour MARINE D
j'ai vu sur le forum que vous avez permis à un client orange de recupérer un duplicata de sa facture d'achat de mobile.
Je me retrouve dans la même situation: j'ai cassé mon écran de téléphone portable (sony Xperia J) acquis à l'agence Orange de Saint Lazare en mars 2013. Je ne retrouve plus la facture d'achat , or, elle m'est réclamée pour la réparation.
Puis-je vopus envoyer les informations nécessaires pour m'aider à récupérer le duplicata s'il vous plaît?
Merci
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Re : Facture introuvable
Bonjour @anmonkaj,
Je vous invite à retourner dans la boutique où vous avez acheté votre mobile, seule celle-ci sera en mesure de vous fournir un duplicata de la facture.
Je reste à votre disposition.
Bon après-midi,
Marine_D