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[#1]

Bonjour,

Même problème chez moi, impossible de déclarer un numéro supplémentaire pour la femtocell alors qu'elle est branchée et que ça marche correctement pour le numéro principal !!

Merci de faire le nécessaire SVP...

[#2]

Bonjour @Ben62850 ,

Afin de faire le nécessaire merci de me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle 

[#3]

Bonjour @Ben62850,

N'ayant pas eu de retour, j'espère que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons disponibles en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Gaëlle

[#4]

Meme probleme, fremtocell installée depuis plus d'un mois et impossible de mettre d'autre numéros

Voila ce que ca me dit depuis mon espace client "L'adresse du boitier est actuellement indisponible.
Réessayez ultérieurement."

Merci pour votre aide

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bonjour @Jack81

attendre d'etre contacté par un webconseiller

bonne journée

[#6]

Merci @melet39

J'ai contacté @Gael_ en message privé

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re @Jack81

je doute que @Gael_ te réponde,elle est hors ligne,normalement c'est au webconseiller de te contacter,et ce ne sera pas forcément @Gael_ si n'est pas disponible

bon weekend

[#8]

J'ai le même probleme impossible de déclarer d'autre utilisateur sur la femtocell il y a noter en cours de traitement depuis plus d'un mois!!!

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Bonjour @nicoanto 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne, IMEI du boitier Femtocell et les n° que vous souhaitez enregistrer.

G-rm

[#10]

Bonjour,

J'ai également le souci, je peux modifier l'adresse d'installation, mais impossible de modifier les n° des utilisateurs, depuis son installation vendredi, seul mon téléphone rattaché à l'abonnement fonctionne :

Les numéros des utilisateurs sont actuellement indisponibles.
Réessayer ultérieurement.

Merci de votre aides