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Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

Bonjour,

 

J'ai ajouté le numéro de téléphone de mon fils sur l'espace dédié de la Femtocell. Depuis, le même message s'affiche : "La modification des numéros est en cours".

 

Pouvez-vous m'aider ?

 

Merci par avance.

#TopMembre
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Re: Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

[ modifié ]

Salut @jf85420

 

Ton fils est client orange ou sosh ?

Sinon cela met toujours un certain temps jusquà ce que le numéro

soit reconnu .

 

Il possède quoi comme mobile

#TopMembre
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Re: Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

Bonjour,

 

@jf85420

 

Le numéro que vous tentez d'ajouter est-il bien un numéro Orange?

 

Voir:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

contributeur occasionnel
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Re: Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

Mon fils est client Orange. Il a un Sunny 2 de Wiko.

contributeur occasionnel
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Re: Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

Oui, c'est bien un numéro Orange.

#TopMembre
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Re: Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

Rebonjour,

 

@jf85420

 

Avez vous suivi la faq que j'ai mentionné dans ma première réponse?

 

contributeur occasionnel
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Re: Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

Oui, j'ai suivi la procédure.

#TopMembre
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Re: Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

@jf85420  / @cledefa

 

Ton fils à déjà redémarré son mobile ?

 

Et si le problème persiste,tu peux voir la question par Chat depuis ton PC

via ton l'espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .


À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

 

 

passionné
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Re: Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

bonjour @jf85420 ,

 

il y a un vrai problème (et qui n'est pas nouveau) avec l'enregistrement des numéros pour la femtocell , parfois cela se passe très bien , et d'autres fois on reste avec le message 'modification en cours ...' pendant très longtemps .

 

Il serait grand temps que ORANGE se penche sur le problème !!!!!!!!!!!!!!

 

 

cdt,

 

contributeur occasionnel
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Re: Femtocell : "La modification des numéros est en cours"

Oui, il a redémarré son mobile.

 

Merci pour ces précisions !

 

 

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