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Fermer et annuler ma ligne Orange Mobile et mon offre

Piroz
contributeur
237  

Fermer et annuler ma ligne Orange Mobile et mon offre

J'ai essayé de résilier mon offre Orange Mobile sur l'espace Espace Client, mais j'ai vu que fermer ma ligne a un coût très élevé. Je n'habite plus en France et j'ai un contrat de travail et un domicile en Allemagne. Puis-je fermer ma ligne avec ces documents sans frais ?


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
220  

Re: Fermer et annuler ma ligne Orange Mobile et mon offre

Salut !! @Piroz 

 

Tu as éventuellement la possibilité de résilier sans frais pour motif légitime,

le tout est à voir au +33 9 69 39 39 00   ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

De même voir l'article 16.3 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
221  

Re: Fermer et annuler ma ligne Orange Mobile et mon offre

Salut !! @Piroz 

 

Tu as éventuellement la possibilité de résilier sans frais pour motif légitime,

le tout est à voir au +33 9 69 39 39 00   ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

De même voir l'article 16.3 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

 

 

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