mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à tous,

Je m'apperçois que j'ai dépassé mon forfait et que j'ai 5€ de plus à payer sur mon forfait.

Qui peut me dire à quoi ça correspond?

Est-ce qu'il faut que je fasse un nettoyage de mon smarth?

Merci

[#2]

Salut

Tu as acheter un jeux, sonnerie, ou autres !!!

Il pourrait aussi s'agir de connexions multimédia,

[#3]

Je voudrai réanitialiser mon téléphone en configuration usine, comment faire?

Merci

[#4]

Merci

ça corresond à playvod, je ne sais m^me pas ce que c'est.

Merci

[#5 · Accepted solution]

Hello

Tu as du souscrire cette abbo sans le vouloir.

https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#q=se+d%C3%A9sabonner+de+playvod

Regarde, depuis ton espace client/compte mobile/mon suivi conso/

consulter mes achats et abonnement multimédia

si tu trouves une trace.

Sinon, faut voir avec le service client, ou espérer

l'intervention d'un webconseiller.

Faire un rest du mobile, ne solutionnera pas le problème,

à moins que tu veux le faire pour une autre raison.

Au cas que, tu as quoi comme mobile ?

[#6]

Bonjour et merci,

J'ai vérifié et je n'ai pas d'abonnement.

Merci, j'ai écriss à Orange, j'attends leur réponse.

Merci

[#7]

Je suis dans le même cas que cette personne!

Comment faire pour se faire rembourser?

Cet abonnement à playvod,je ne l'ai jamais souscrit et je ne savais même pas ce que c'était;j'ai cru que quelqu'un avait pris mon tél pour acheter un jeu5ma petite-fille)

[#8]

Bonjour,

Il suffit de leur écrire et présenter le problème.

Cordialement

[#9]

@tine77410 Bonjour,

Vous avez constaté la souscription à un abonnement non sollicité sur votre compte.

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

[#10]

@tine77410 Bonjour,

Vous n'avez pas donné suite à ma demande, j'en conclu que le problème est résolu et clôt le fil de discussion. Je reste cependant disponible.

frankD