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Garantie possible ?

Dauwi59
contributeur
445  

Garantie possible ?

Bonsoir,

Je ne pense pas être dans la bonne catégorie mais j'ai essayé de répertorier au mieux (pas facile )

Je vais essayer de faire court, il y a un an, j'ai acheté un téléphone à un particulier qui l'avait lui même acheté chez Orange avec un système de fidélité (quelque chose qui y ressemblait), il m'a fourni également la facture.

Tout va bien, mais il y a peu les écouteurs dans le boîte rencontrent un problème... Commun d'après ce qu'on voit sur internet.

 

Est-ce qu'une garantie existe pour les faire changer par exemple ?

Bonne soirée 

6 RÉPONSES 6
Ancien Membre
430  

Re: Garantie possible ?

Bonjour,

 

Effectivement, les écouteurs sont fragiles, et ce n'est pas cher.

Cela m'étonnerait que la garantie joue là-dessus, un an après, et acheté par une autre personne !

johann
#TopMembre
#TopMembre
406  

Re: Garantie possible ?

Salut  @Dauwi59   @Ancien Membre 

 

Les accessoires sont garantis sur une période de 12 mois .

 

Voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/accessoire-mobile-sous-garantie-remplacement_180624-68970#onglet2

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Dauwi59
contributeur
378  

Re: Garantie possible ?

@johann 

Merci pour ta réponse, en effet ça ne fait pas exactement 1 an.

Mais j'ai eu un conseiller et apparemment, si mon téléphone ne fonctionne pas avec un numéro chez Orange, la garantie ne prends pas en charge, c'est vrai ? La garantie sert à rien ?

Dauwi59
contributeur
376  

Re: Garantie possible ?

@Ancien Membre Des écouteurs S8 à près de 90€, c'est quand même assez conséquent. Et le téléphone je l'ai acheté encore scellé, donc aucun soucis (normalement...)

johann
#TopMembre
#TopMembre
344  

Re: Garantie possible ?

@Dauwi59 

 

Il me semble que si un iphone acheter chez orange est lier

à une ligne autre que orange les conditions ne sont plus

les mêmes, reste à confirmer par un conseiller de passage .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Dauwi59
contributeur
340  

Re: Garantie possible ?

D'accord c'est un peu dommage... 

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