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[#1]

Hello

il semble que les infos d’Orange sur la possibilité de l’utilisation de l’iwatch en dehors de France soit erronée. Depuis 4 jours au Portugal impossible d’utiliser mon Watch ultra sans son téléphone 🤔 alors que tout est ok avec le forfait… merci 

[#2]

Bonjour @Ab134 

Aide Apple : https://support.apple.com/fr-fr/119601

Est ce que " Communiquer depuis l'étranger"Détail  est activée ?

Orange et moi → Mobile → Maitriser vos usages.

[#3]

Bonjour @Ab134,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[#4]

Hello

merci de votre réponse et de votre aide,

oui cette option communication depuis l’étranger est bien active… 

en complément j’ai redémarré la montre et le portable plusieurs fois.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Ab134 
Pour que votre montre fonctionne, il faut que le réseau sur lequel vous êtes connecté propose la VOLTE.

Or, aucun réseau partenaire d'Orange au Portugal n'est en mesure de proposer ce service.

Merci pour votre compréhension.

Julien

[#6]

Merci pour votre réponse

il ne reste plus qu’à trouver pour orange un partenaire qui propose cette solution 😀