Bonjour, je reçois des relances pour impayé d'Intrum de 25,15€ alors que j'ai demandé et reçu confirmation de votre part par email de la résiliation en Août 2022 (Réf. mail : OFIMAIL98 01410).
Merci de stopper vos relances pour impayé par le biais de cette société de recouvrement INTRUM qui nous harcèle.
D'ailleurs j'vais pris les deants avant les relances d'intrum et contacté plusieurs fois le service client en expliquant que j'ai déja payé la facture finale le 5 septembre de 17,99€. Donc je ne vous doit rien!
Vous avez apparemment fait une erreur et m'avez renvoyé une deuxième prise en compte de la résiliation 2 mois plus tard, donc de manière "automatique" vous me demandez les deux mois "restants". Ce n'est pas mon problème, car j'ai demandé la résiliation et reçu une confirmation de votre part en Aout 2022. La carte SIM n'a d'ailleurs pas servi après cette date (vous pouvez vérifier).
Merci de me répondre, car j'en suis a deux contacts service client ou l'on me dit que c'est bien pris en compte, mais apparemment, non!
