Bonjour, J'ai une Mobicarte depuis longtemps, mon époux aussi et nous avions l'option numéro préféré avec petite réduction sur les appels. Il a migré vers Bouygues, et, le même jour, j'ai reçu un avis m'annoncant son départ. Depuis, impossible de l'appeler car s'affiche dans la seconde "fin d'appel" et ça coupe. Orange a été consulté, par téléphone et chez les boutiques et j'ai même eu un appel d'Orange pour "avoir tous les détails et remonter l'information". Depuis, rien, nada, niet, nothing. Dernièrement, les conseillers Orange affirment que c'est à Bouygues de résoudre le problème, mais Bouygues a tout essayé et arrivé à la conclusion que la solution est entre les mains d'Orange puisque c'est mon numéro Mobicarte Orange qui ne peut pas appeler le numero de mon époux, desormais Bouygues, qui lui peut m'appeler sans problèmes. Ma question: qui sait à qui et où faut il s'adresser pour qu'Orange s'occupe enfin de notre problème. Merci d'avance de votre assistance
