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Impossible de régler ma facture

Vincent55
contributeur occasionnel
565  

Impossible de régler ma facture

Bonjour à toutes et tous,
Je règle généralement ma facture tous les mois par téléphone.
Ce mois ci, parti à l étranger, je tente ma chance via internet.
Service impossible. C était il y a deux semaines.
Je reviens tout juste en France et je n ai carrément plus aucun réseau.
En appelant d une autre ligne pour effectuer mon règlement : service indisponible.
Pareil sur le site.
Une idée ??
Merci d avance.
12 RÉPONSES 12
Vincent55
contributeur occasionnel
558  

Re : Impossible de régler ma facture

johann
#TopMembre
#TopMembre
550  

Re : Impossible de régler ma facture

Salut @Vincent55

 

Refait un essai demain, sinon tu peux aussi voir la

question par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur
si installé .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vincent55
contributeur occasionnel
546  

Re : Impossible de régler ma facture

Bonjour Johann,
Merci pour votre réponse.
Je n ai pas d anti pub.
Depuis plus de trois heures j essaye avec le 3976, mais là encore ça ne fonctionne pas. J ai besoin de récupérer mon mobile au plus vite (notamment en cas d urgence professionnelle.)
Une autre idée ?
Merci.
V
Vincent55
contributeur occasionnel
537  

Re : Impossible de régler ma facture

Je viens d essayer votre solution.
Je n arrive pas à accéder à l'espace client.
Voilà ce que j y lis :



Erreur technique
Une erreur technique est survenue. Vous pouvez réessayer.
melet39
#TopMembre
#TopMembre
536  

Re : Impossible de régler ma facture

bonjour @Vincent55

 

si tu as une ligne fixe,essaie par bill payement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
534  

Re : Impossible de régler ma facture

Hello  @Vincent55

 

Tu causes du 3976,  je suppose que tu possèdes une ligne sosh.

À ce moment la, faudrait éventuellement t'inscrire et posté

dans leur forum : http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Vincent55
contributeur occasionnel
525  

Re : Impossible de régler ma facture

Pas d espace client, donc pas d accès à la facture, je ne peux donc pas tenter ma chance par Bill payement.
Une autre idée ?
Merci.
max16
star
star
515  

Re : Impossible de régler ma facture

Bonjour essai depuis l'application orange et moi en wifi si tu n'a plus de réseau.
Par contre il vaudra d'idenfier a nouveau avec ton num ou ton mail et le mot de passe.
Que tu peux éventuellement redemandé si tu ke connait pas.
johann
#TopMembre
#TopMembre
504  

Re : Impossible de régler ma facture


@Vincent55 a écrit :
Pas d espace client, donc pas d accès à la facture, je ne peux donc pas tenter ma chance par Bill payement.
Une autre idée ?
Merci.

@Vincent55

 

Au cas que tu possèdes une offre Sosh, faut voir avec eux.

et comme j'avais écrit plus haut, post dans leur forum

pour être pris plus rapidement pris en charge par un conseiller.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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