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[#1]

Bonjour,

Il m'est impossible de résilier depuis l'étranger (canada).

Appeller votre numéro m'a couté 20 minutes de temps perdu à attendre + pas mal de dollars.

Résilier depuis mon espace client m'est impossible.

Les pages d'aide sur la procédure à suivre pour résilier sont des liens morts.

Par contre pour changer de forfait ou me faire souscrire à de nouvelles options, ça marche sans problèmes.

Comme à votre habitude et à celle des autres FAI, vous prenez vos clients pour des cons.

Merci de me donner une solution.

Cordialement

[#2]

Bonjour,

Pourquoi n'as-tu pas pu résilier au bout de 20 minutes, quel est le motif ?

C'est dommage que tu n'aies pas pu anticiper, désolée pour ce souci.

Tiens-nous au courant.

Tu peux contacter un conseiller par chat, c'est gratuit.

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Contacter-le-e-chat/td-p/1500990