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J'ai un samsung, j'ai effectué un changement de forfait, e-mail de confirmation reçu mais toujours pas de changement fait, ce qu'il fait que je n'ai pas de 4G, alors qu'il dise bien dans le mail que je recevrais un sms le lendemain de ma commande, merci d'avance à vous 

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Bonjour @Florian6689,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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bonjour @Florian6689 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt