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Bonjour,

Normalement je reçois mon crédit le 24 ou le 25 ça dépend, ce mois ci je devais le recevoir le 25 ce qui est fait, j'ai reçu mes 1GO d'internet et mes 2 heures d'appelles. Sauf que j'ai pas reçu mon crédit, donc les 15€ que je reçois normalement tous les mois. Ai-je le seul à avoir ce problème ou non?

Merci de votre aide.

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Hello @clemf

Y a plus que les 2h d'appel qui s'affiche dans l'espace client,

mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

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Bonjour, 

Déjà meric pour ta réponse, peut être si tu le dis ^^

Mais quand j'essai d'acheter un truc sur le playstore il me dit que j'ai plus de crédit..

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@clemf a écrit :

Bonjour, 

Déjà meric pour ta réponse, peut être si tu le dis ^^

Mais quand j'essai d'acheter un truc sur le playstore il me dit que j'ai plus de crédit..

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@clemf

Je suis dans le même cas  depuis la suppression du forfait M6

De même qu'avec les forfaits bloqués, il est plus possible de payer

avec le crédit,

voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

[#5]

Bonjour alors oui ça fait un mois que je me suis aperçu de cela, c'est assez embêtant quand on veut remettre du crédit internet ou pire, comme il met arrivé, je n'ai pas pu appelé un numéro surtaxer pour pouvoir faire opposition de ma carte bancaire en bref, maintenant comment peut-on faire ?

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Hello @Wlf

Pour ce qui est pas inclus dans l'offre,vas falloir prendre une petite recharge !

Tout est bien expliqué ici : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

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Bonjour @Wlf
Pour etre claire.
Suite a l'évolution par orange de ton forfait tu n'a plus la possibilité d'effectuer des achats avec le solde de ton crédit. Tu ne peut plus effectuer d'appel vers et depuis l'étranger. Tu ne peux plus appeler les numéros spéciaux.
Pour tout ces usage il te faut désormais acheter en supplément de ton forfait une recharge.
Faire également attention au ''petite '' recharge qui ne sont valables que 7 jours...