Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange gérer mon offre mobile

J'ai pas réçu mon crédit

contributeur
426  

J'ai pas réçu mon crédit

Bonjour,

 

Normalement je reçois mon crédit le 24 ou le 25 ça dépend, ce mois ci je devais le recevoir le 25 ce qui est fait, j'ai reçu mes 1GO d'internet et mes 2 heures d'appelles. Sauf que j'ai pas reçu mon crédit, donc les 15€ que je reçois normalement tous les mois. Ai-je le seul à avoir ce problème ou non?

 

Merci de votre aide.

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
421  

Re : J'ai pas réçu mon crédit

Hello @clemf

 

Y a plus que les 2h d'appel qui s'affiche dans l'espace client,

mais plus les heures et minutes de crédit en euros .

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
408  

Re : J'ai pas réçu mon crédit

Bonjour, 

 

Déjà meric pour ta réponse, peut être si tu le dis ^^

Mais quand j'essai d'acheter un truc sur le playstore il me dit que j'ai plus de crédit..

 

#TopMembre
405  

Re : J'ai pas réçu mon crédit


@clemf a écrit :

Bonjour, 

 

Déjà meric pour ta réponse, peut être si tu le dis ^^

Mais quand j'essai d'acheter un truc sur le playstore il me dit que j'ai plus de crédit..

 


@clemf

 

Je suis dans le même cas  depuis la suppression du forfait M6

 

De même qu'avec les forfaits bloqués, il est plus possible de payer

avec le crédit,

voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Wlf
contributeur
295  

Re : J'ai pas réçu mon crédit

Bonjour alors oui ça fait un mois que je me suis aperçu de cela, c'est assez embêtant quand on veut remettre du crédit internet ou pire, comme il met arrivé, je n'ai pas pu appelé un numéro surtaxer pour pouvoir faire opposition de ma carte bancaire en bref, maintenant comment peut-on faire ?

 

#TopMembre
284  

Re : J'ai pas réçu mon crédit

Hello @Wlf

 

Pour ce qui est pas inclus dans l'offre,vas falloir prendre une petite recharge !

Tout est bien expliqué ici : https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Probleme-sur-mon-forfaiit-bloqu%C3%A9/m-p/109652...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
star
259  

Re : J'ai pas réçu mon crédit

Bonjour @Wlf
Pour etre claire.
Suite a l'évolution par orange de ton forfait tu n'a plus la possibilité d'effectuer des achats avec le solde de ton crédit. Tu ne peut plus effectuer d'appel vers et depuis l'étranger. Tu ne peux plus appeler les numéros spéciaux.
Pour tout ces usage il te faut désormais acheter en supplément de ton forfait une recharge.
Faire également attention au ''petite '' recharge qui ne sont valables que 7 jours...

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

240 membres connectés
et 5324 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre